Direction Informática - Manutenção Preventiva e Corretiva de Computadores

Laudo Técnico/Diagnóstico:

Se você precisa apenas saber aonde esta o defeito do seu computador ( HD, fonte, placa mãe ) e não aprovar o orçamento para reparo será cobrada uma taxa de R$ 60,00 pelo diagnóstico/laudo técnico.

Troca de fonte

Após um pico ou queda de energia, é muito comum a fonte do computador queimar, principalmente se vc não usa um bom estabilizador de voltagem.

O sintoma mais visível é não acender nenhum LED no painel frontal e nem ouvir nenhum barulho de ventoinha no interior do gabinete. Aparentemente o computador esta morto.

O valor da mão de obra é de R$ 30,00 e o valor da peça varia de R$ 30,00 ( fonte genérica ) a R$ 200,00 ( fonte real ). Exceção para computadores de gamers cuja fonte pode custar até R$ 1000,00.

Super aquecimento

Computadores que desligam após algum tempo, provavelmente estão com problemas no sistema de refrigeração.

Para que ele volte a funcionar é necessário efetuar uma limpeza no cooler/ventoinha e trocar a pasta térmica. O valor deste serviço é de R$ 60,00 fixos.

Configuração wireless ou compartilhamento de Internet

Através de uma técnica chamada roteamento você pode compartilhar o sinal velox/virtua entre dois ou mais computadores.

Nesse caso o acesso e também a velocidade será dividida entre vários computadores. Se vc possuir uma velox de 1Mb e tiver dois computadores ligados, cada um deles conectará a Internet a 500 Kbps.

Com o barateamento dos equipamentos, pode se adquirir um roteador wi-fi. Se vc tem um notebook ou pretende comprar um no futuro, pense na comodidade de poder acessar a Internet de qualquer lugar da sua casa!

Algumas marcas recomendadas: Dlink, Linksys, Encore.

O custo do serviço é de R$ 90,00 para até 2 computadores. É cobrado uma taxa de R$ 30,00 por máquina adicional.

Instalação de computador novo

Comprar um computador novo é muito gratificante, mas se vc não sabe como montar o equipamento e está perdido no meio de tantos fios, é necessário uma acessoria profissional. A Direction Informática oferece 2 tipos de instalações, dependendo das suas necessidades:

- INSTALAÇÃO BÁSICA: Retirada do PC da caixa, ligação do equipamento na rede elétrica, Instalação de programas básicos, instalação de impressora e webcam. R$ 80,00

- INSTALAÇÃO AVANÇADA: Engloba todos os itens da instalação básica + configuração da internet para até 2 computadores e criação de um sistema de recuperação de desastres. R$ 120,00

Remoção de vírus e trojans

Vírus, Spywares, Trojans e Keyloggers são programas que visam a causar danos ou roubar informações nos computadores aonde estão arquivados.

Se vc não tiver um anti-vírus e um anti-spyware, é quase certeza que será contaminado quando abrir um simples e-mail, visitar páginas não seguras ou baixar arquivos no Emule ou Bit torrent.

Alguns sintomas de contaminação:

- Dificuldade em receber e enviar e-mails

- Lentidão na execução de programas ou no acesso a internet

- Dificuldade em iniciar o Windows

- Travamentos constantes

- Senhas de acesso que não funcionam mais

- Exibição de pop-ups de sites desconhecidos na tela do monitor

- Led vermelho do HD que fica muito tempo aceso, mesmo sem rodar nenhum programa

- Etc..

Em computadores já contaminados, muitas vezes a instalação posterior de um anti-vírus não é suficiente para remover todas as pragas virtuais.

Isso acontece porque o vírus fica residente na memória do computador e a cada boot ele toma conta do equipamento e engana o antivírus.

Neste caso, a remoção é trabalhosa e demorada, em algumas vezes o sistema está tão prejudicado que não é possível remover 100% dos vírus, tornando o sistema altamente instável. Recomenda-se neste caso salvar os dados importantes e formatar o HD. Neste caso, o valor cobrado será de formatação.

Tempo aproximado: 1 h a 2 horas, Custo aproximado R$ 60,00.

Formatação (reinstalação do Windows)

É um procedimento radical, onde todos os vestígios de softwares anteriores e dados pessoais serão apagados definitivamente. É necessário efetuar backup de todos os documentos e arquivos que vc deseja preservar, antes de proceder à formatação do HD.

Para reinstalar o Windows vc precisará ter o CD dos drivers que acompanham a placa-mãe. Alguns dispositivos de hardware ( som, vídeo, rede ) podem não ser reconhecidos pelo Windows XP, tornando-os inoperantes. Se vc perdeu este CD, será necessário descobrir o fabricante da placa-mãe, ir ao site e baixar os drivers adequados.

Está incluso no serviço também a instalação de impressora, antivírus, anti-spyware, uma partição para backup e a criação de um sistema de recuperação de desastres. Demais softwares poderão ser instalados de acordo com a necessidade do cliente.

Tempo estimado: 2 a 4 horas – Valor estimado: R$ 100,00

O que poderá tornar o serviço demorado ou mais caro: computadores com mais de 5 anos de uso, pouca memória RAM, falta do CD de drivers, inexistência de banda larga, muitos arquivos para backup.

Expansão de memória

Computadores com menos de 512 Mb de memória RAM ficam muito lentos para executar o Windows XP.

Se vc usa o Windows Vista, é altamente recomendável ter no mínimo de 1 a 2 GB de memória!

O Vista é um Sistema operacional pesado que não roda bem em computadores com pouca memória.

Neste caso, uma simples expansão na memória do seu computador aumentará bastante a velocidade na execução dos programas. Até mesmo as páginas do Explorer irão abrir mais rápido, tornando sua navegação na Internet muito mais prazeirosa.

Existem basicamente 4 tipos de pentes de memória para computadores de mesa: SDRAM, DDR, DDR2 e DDR3. Antes de comprar a memória e necessário saber qual tipo de memória seu PC usa, pois eles são incompatíveis entre si.

Recomenda-se a compra de memórias de marcas como Kingston, Markivision ou Corsair. Evite as memórias genéricas, apesar do menor custo o controle de qualidade delas não é muito bom, o que poderá causar travamentos misteriosos no seu computador ao longo do tempo.

Custo do serviço: R$ 30,00 + Peça.

Computador com tela preta ou azul

Após uma oscilação na rede elétrica, o computador pára de funcionar e aparece uma tela preta no monitor ou a famigerada tela azul da morte do Windows.

Quando aparecer essa tela preta o teclado ficará congelado e não será possível reiniciar o computador com CTR+ALT+DEL ou ficará em Loop...

Este problema tem como causas principais:

- Drivers problemáticos

- Windows corrompido

Nestes dois casos, sendo possível reparar o computador o serviço ficará na faixa de R$ 60,00

Se o problema for causado pelos itens abaixo, o computador terá que ser levado para nosso laboratório para diagnóstico e orçamento posteriores:

- HD danificado

- Memória defeituosa

- Placa de vídeo onboard ou offboard queimada

- Processador ou placa mãe com problemas.

PC que fica em Loop

Computadores que ficam reiniciando sozinho ou param no menu de inicialização do Windows são motivo de preocupação.

Normalmente, o Windows ficou corrompido ou o HD está com problemas

Caso seja possível reparar o Windows, o custo do serviço fica na faixa de R$ 60,00

Se for necessário trocar o HD, o técnico poderá passar um orçamento para você. Recomenda-se levar o PC para nosso laboratório, pois o serviço é demorado para ser finalizado.

Recuperação de dados do HD, cartão de memória ou pen-drive

A luz do HD fica acesa direta e o Windows travou ? ( defeito lógico )

Esse defeito é originado pelo aparecimento de Bad Sector ( setores defeituosos ) no seu HD, por causa de queda de energia, tropeço no cabo de força ou movimentação acidental do PC ainda energizado.

Dependendo da gravidade da situação, os dados poderão estar acessíveis ou não. É aconselhável retirar o HD para efetuar o serviço no laboratório.

O processo de detecção e marcação dos setores defeituosos e posterior recuperação dos dados poderá ser muito demorada, durando até mesmo 16 Horas.

Recomenda-se a troca do HD e a transferência dos dados para um disco novo, pois a tendência é aumentar os Bad Sectors com o tempo.

O HD antigo poderá ser utilizado como disco secundário para arquivos que não sejam muito importantes.

HD faz barulho ao ser ligado ou não é mais reconhecido pelo SETUP/BIOS ?

Estes sintomas caracterizam defeito físico no dispositivo ( HD ou Pen-drive ) e seu uso deve ser imediatamente suspenso. Quanto mais tentativas forem feitas tentando recuperar o disco, maiores os danos que eles podem sofrer.

Dicas e Cuidados:

1. Preste atenção se o HD emite algum ruído estranho ou se o LED fica aceso durante muito tempo e aparenta estar com dificuldades de encontrar os dados. Em qualquer dos casos, desligue imediatamente o disco rígido para não danificar ainda mais a sua superfície.

2. Verifique se a BIOS ( Setup ) reconhece o HD. Caso negativo, o problema é físico. Solicite um pré-orçamento por telefone.

3. Jamais abra o HD, pois uma simples partícula de poeira poderá danificar o seu HD irremediavelmente.

Quanto custa:

- HDs com defeitos lógicos: R$ 250,00 para HDs até 80GB. Consulte valores para discos de maior capacidade

- Pen-drives e cartões de memória SD, Compact Flash, Memory Stick, XD: À partir de R$ 150,00

- Dispositivos com defeitos físicos: Variável e depende de avaliação técnica. Solicite um pré orçamento sem compromisso.

Problemas de Rede

Quem tem vários computadores ligados em rede, seja na sua empresa ou residência. Frequentemente surgirão problemas, tais como:

- Um computador não enxerga o outro

- Uma máquina ou todas não acessam a internet

- Impressora não compartilha

- Arquivos não são acessíveis via rede

- Rede lenta

Estes problemas podem ter várias causas: roteador, placa de rede ou cabeamento defeituoso, vírus, configuração errada de rede, sinal fraco do wireless, etc.

Agende um horário hoje mesmo e deixe sua rede funcionando perfeitamente ! Fale direto com um técnico ou agende horário ligando para (21) 75547987 ou 82256351. Se preferir envie um e-mail para diretoria@directioninformatica.com.br detalhando o seu problema, para que possamos passar um orçamento aproximado do valor do serviço.

Consultoria para compra de equipamentos

Com a multiplicidade de opções existentes no mercado, o consumidor comum poderá se perder no meio de netbooks, notebooks, laptops ou desktops!

Se vc tiver dúvidas na hora de adquirir um equipamento para sua casa ou empresa, envie um e-mail para diretoria@directioninformatica.com.br com a descrição do que vc precisa, o valor que esta disposto a gastar e demais detalhes do uso do computador. Você receberá 3 sugestões de equipamentos adequados ao seu uso, sem gastar uma montanha de dinheiro adquirindo o que não precisa e sem sair de casa. Ou pior, você poderia comprar um equipamento além de suas necessidades !

O valor deste serviço é de R$ 40,00 e poderá ser pago via depósito ou boleto bancário.